ENTRETENIMIENTO
Un grupo de padres acusa a la empresa de inducir compras impulsivas con temporizadores falsos.
Epic Games ha sido demandada en un tribunal de San Francisco por un grupo de padres que acusan a la compañía de prácticas engañosas en la tienda de Fortnite. Según la denuncia, la empresa utilizó temporizadores de cuenta regresiva para generar una sensación de escasez en la venta de skins y otros artículos, presionando a los jugadores para realizar compras impulsivas.
Los demandantes argumentan que esta estrategia afecta especialmente a menores de edad, quienes son más vulnerables al miedo a perderse algo (FOMO, por sus siglas en inglés). Además, sostienen que muchos de los artículos vuelven a estar disponibles pocos días después sin cambios en su precio, lo que demostraría que la urgencia creada por los temporizadores es artificial.
Epic Games ya había sido sancionada en Europa
| La Derecha Diario
Esta no es la primera vez que Epic Games enfrenta problemas legales por sus estrategias de monetización.
- En 2023, los Países Bajos multaron a la empresa con más de un millón de euros por mostrar descuentos inexistentes con contadores que no reflejaban cambios reales en los precios.
- La nueva demanda en Estados Unidos podría convertirse en una acción colectiva, lo que aumentaría su impacto legal y financiero.
La respuesta de Epic Games
| La Derecha Diario
La compañía negó las acusaciones y aseguró que el temporizador fue eliminado en 2023. Además, destacó que ha implementado medidas de protección para los jugadores, entre ellas:
- Cancelación de compras accidentales y posibilidad de reembolso.
- Consentimiento parental obligatorio para jugadores menores de 13 años.
A pesar de estas afirmaciones, el tribunal deberá decidir si la demanda avanza como acción colectiva, lo que podría derivar en una nueva sanción millonaria para Epic Games.
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